Lo difícil no es saber qué está bien. Es hacerlo cuando estamos molestos.

Durante los módulos anteriores revisamos qué entendemos por buen trato, cómo nuestras conductas influyen en la convivencia y qué responsabilidad tenemos en la construcción de relaciones laborales saludables.

Ahora viene la parte más importante:

¿Qué hacemos cuando las cosas no salen bien?

Porque probablemente todos sabemos que hay que respetar.

Sabemos que debemos comunicarnos bien.

Sabemos que debemos escuchar.

Sabemos que debemos colaborar.

¿Qué harías tú?

Antes de comenzar, responde espontáneamente. 

• Situación

Un compañero te pide nuevamente algo que ya le explicaste dos veces. Estás con mucho trabajo y tienes poco tiempo. 

¿Qué haces primero?

1. Le respondo de mala manera para que entienda.
2. Lo ignoro.
3. Le digo que en este momento estoy ocupado y acordamos cuándo podemos revisarlo.
4. Le explico nuevamente, pero dejando claro que “ya debería saberlo”.
5. No buscamos todavía una respuesta perfecta.

Pero cuando estamos bajo presión, alguien incumple un acuerdo, recibimos una crítica o sentimos que no nos están escuchando... la teoría puede desaparecer rápidamente.

Este módulo busca llevar lo aprendido a situaciones concretas.

El aprendizaje se vuelve útil cuando podemos utilizarlo en una situación real.